LIVRARE GRATUITĂ la TOT ce alegi!
031-413-7400 / de Luni pana Vineri / intre 09:00 - 18:00 031-413-7400 / 9:00-18:00
0
Cosul tau este gol


0

Byte Network


Date companie

Denumire: Byte Network
Adresa sediului social: Str. Nicolae Labis 1 Brasov
Cod unic de inregistrare: RO20873077
Nr. Reg. Comertului: J08/268/2007
IBAN: RO49INGB0000999906780717
Banca: ING BANK

Date contact

Numere de telefon: 0799.945.123
Adresa de email: [email protected]
Adresa trimitere retururi: Str. Zizinului nr. 113, Brasov, Brasov
Program de lucru : Luni - Vineri intre 9.00 - 18.00



Descrierea brandului
Produse de marochinarie din piele naturala.
Vezi toate produsele brandului aici.

Livrarea produselor
Livrarea produselor comandate se face cu firmele de curierat Sameday si Urgent Cargus
Livrarea comenzilor beneficiaza de transport gratuit. Daca localitatea in care clientul doreste sa se livreze comanda, nu se afla in aria firmei de curierat si vor fi km exterior, contravaloarea acestora va fi suportata de catre client..
Termenul de livrare este de 3 zile lucratoare.
Plata produselor comandate se va face la livrare, in momentul primirii produselor Ramburs sau Online cu Cardul.

Conditii de garantie
Garantia se socoteste de la data livrarii produsului catre cumparator, si este de 24 de luni. Vanzatorul este responsabil pentru toate viciile produsului prezente la data livrarii sau care apar in interiorul termenului de garantie. O sesizare trebuie facuta prin e-mail sau la telefon. Clientului ii va fi rambursata contravaloarea produsului intr-un cont bancar sau i se va inlocui produsul cu un altul. Sesizarea trebuie sa contina descrierea defectului reclamat si o copie a facturii (sau orice alt act care sa demonstreze achizitia). Orice sesizare va fi procesata fara intarziere si clientul va fi informat despre constatarile facute.

Politica de retur
PROCEDURA SCHIMB PRODUS
DORITI UN ALT MODEL SAU CULOARE?

Daca va razganditi asupra culorii sau modelului, echipa noastra va pune la dispozitie schimbarea culorii sau a modelului comandat, doar daca sunt respectate urmatoarele conditii:
-    Costurile de transport in valoarea de 15 RON vor fi suportate de dumneavoastra.
-    Solicitarea schimbului sa se faca in maxim 14 zile calendaristice de la data primirii coletului;
-    Produsul trebuie returnat in aceeasi stare in care a fost livrat (rugam sa trimiteti produsul in ambalajul original cu toate accesoriile primite);
-    Valoarea produsului achizitionat initial va fi scazuta din valoarea noului produs ales si coletul va fi expediat catre dumneavoastra ;
-    Valoarea noului produs trebuie sa fie egala sau mai mare cu valoarea produsului returnat.
Daca aceste conditii sunt indeplinite, puteti returna produsul in vederea efectuarii schimbului, tot ce trebuie sa faceti este sa completati formularul de retur pe care il gasiti la acest URL: https://www.fashionup.ro/retur-produse.html

PROCEDURA RETURNARE PRODUS
-    Solicitarea returnarii produselor sa se faca in maxim 14 zile calendaristice de la data primirii coletului;
-    Produsul / produsele trebuie returnate in aceeasi stare in care au fost livrate (rugam sa trimiteti produsul in ambalajul original cu toate accesoriile primite);
-    Produsele achizitionate sub forma de pachete speciale sau care beneficiaza de alte produse cadou nu se pot returna individual ci tot sub forma de pachet sau impreuna cu produsul cadou;
-    In cazul in care achizitia generaza un cupon cadou, si acesta a fost folosit, returnarea contravalorii produselor va fi efectuata cu scaderea valorii cuponului;
-    In termen de maxim 5 zile lucratoare de la primirea coletului in depozitul nostru va vom rambursa suma reprezentand valoarea produselor returnate de dumneavoastra in contul specificat, ( returnarea banilor se va efectua doar prin transfer bancar);
-    Costul de transport in valoare de 15 RON al curierului, in cazul returului produsului/ produselor va fi suportat in totalitate de client.
Prin exceptie, in cazurile de neconcordanta intre produsele livrate si comanda sau daca produsele primite prezintă defecte de fabricație, cheltuielile de returnare vor fi suportate de Byte Network S.R.L. dupa ce, in prealabil, va fi efectuata o analiza interna de catre departamentul de Relatii Clienti.
Returnarea banilor:
In cazul in care sunt respectate conditiile de retur, Byte Network S.R.L. se angajeaza sa returneze beneficiarului suma achitata pentru produsul returnat, in maximum 7 zile de la receptionarea produsului de catre vanzator.
Pasi de urmat pentru RETURNEREA produsului:
1. Completati formularul de retur - https://www.fashionup.ro/retur-produse.html; acest lucru este necesar pentru a putea procesa in termen cat mai scurt returul si a va trimite un produs inlocuitor sau pentru a va returna banii.
2. Ambalati produsele pe care doriti sa le returnati - produsul, in punga sau cutia originala, trebuie pus in alta cutie astfel incat nici produsul nici ambalajul sa nu sufere stricaciuni! Daca produsele alese pentru retur au fost insotite de cadouri, trebuie returnate si acestea. 
3. In colet adaugati - certificatul de garantie (unde e cazul) si o copie a facturii;
4. Trimiteti cu o firma de curierat rapid coletul cu produsele catre adresa Calea Borhanciului 118, Cluj Napoca, jud Cluj.

Politica de confidentialitate
Ne angajam sa va respectam confidentialitatea, respectand toate legile si reglementarile aplicabile protectiei datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protectia Datelor (UE) 2016/679 („GDPR”).